Politika privatnosti

Datum posljednje izmjene: 24. juni 2026.

Suplement upravlja ovom web stranicom i svim povezanim informacijama, sadržajem, funkcijama, alatima, proizvodima i uslugama kako bi vam, kao kupcu, pružio vrhunsko iskustvo kupovine ("Usluge"). Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posjetite, koristite ili obavite kupovinu putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korištenjem Usluga potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu politiku.

Lični podaci koje prikupljamo

Pod "ličnim podacima" podrazumijevamo informacije koje vas identifikuju ili koje se mogu razumno povezati s vama. Možemo prikupljati sljedeće kategorije ličnih podataka:

•       Kontakt podaci: ime, adresa, adresa e-pošte, broj telefona

•       Finansijski podaci: informacije o platnoj kartici, detalji transakcija, način plaćanja

•       Podaci o nalogu: korisničko ime, lozinka, preferencije i postavke

•       Podaci o transakcijama: pregledani, kupljeni ili vraćeni artikli, historija narudžbi

•       Komunikacija s nama: sadržaj vaših upita i poruka korisničkoj podršci

•       Podaci o uređaju: IP adresa, vrsta pretraživača, informacije o mrežnoj vezi

•       Podaci o korištenju: način i učestalost interakcije s našom web stranicom

Izvori ličnih podataka

Lične podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

•       Direktno od vas: pri kreiranju naloga, kupovini ili kontaktiranju naše podrške

•       Automatski putem Usluga: kolačići i slične tehnologije pri posjeti stranice

•       Od naših pružatelja usluga: trećih strana koje djeluju u naše ime

•       Od poslovnih partnera i trećih strana

Kako koristimo vaše podatke

Vaše lične podatke koristimo u sljedeće svrhe:

•       Pružanje i unapređenje Usluga: obrada plaćanja, ispunjenje narudžbi, upravljanje nalogom, organizacija dostave, personalizacija iskustva kupovine

•       Marketing i oglašavanje: slanje promotivnih poruka e-poštom ili SMS-om, prikazivanje relevantnih oglasa

•       Sigurnost i sprječavanje prijevara: zaštita naloga, otkrivanje i sprječavanje zloupotrebe

•       Komunikacija s vama: korisnička podrška i odgovaranje na upite

•       Zakonske obaveze: usklađenost s važećim propisima i odgovaranje na zahtjeve nadležnih organa

Otkrivanje ličnih podataka trećim stranama

Vaše lične podatke možemo dijeliti u sljedećim okolnostima:

•       S pružateljima usluga koji djeluju u naše ime (IT podrška, obrada plaćanja, dostava, pohrana podataka)

•       S poslovnim i marketinškim partnerima u svrhu personaliziranog oglašavanja

•       Kada to zahtijevate vi sami ili kada date suglasnost za dijeljenje

•       U okviru naše korporativne grupe ili u slučaju poslovnih transakcija poput spajanja

•       Radi ispunjenja zakonskih obaveza ili zaštite naših prava i prava korisnika

Veza sa Shopifyjem

Naša web stranica hostovana je na Shopify platformi, koja prikuplja i obrađuje lične podatke radi pružanja i unapređenja Usluga. Podaci koje unesete na stranici bit će proslijeđeni Shopifyu i mogu biti pohranjeni izvan zemlje vašeg boravka. Za više informacija o tome kako Shopify koristi vaše podatke, posjetite: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Sigurnost i čuvanje podataka

Primjenjujemo razumne sigurnosne mjere zaštite vaših ličnih podataka, ali napominjemo da nijedan sistem zaštite nije savršen. Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, ili onoliko dugo koliko to nalažu zakonske obaveze.

Vaša prava

Ovisno o važećim propisima, možete imati sljedeća prava u pogledu svojih ličnih podataka:

•       Pravo pristupa: možete zatražiti uvid u lične podatke koje čuvamo o vama

•       Pravo brisanja: možete zatražiti brisanje vaših ličnih podataka

•       Pravo ispravke: možete zatražiti ispravku netačnih podataka

•       Pravo prenosivosti: možete zatražiti kopiju podataka ili njihov prijenos trećoj strani

•       Upravljanje marketingom: u svakom trenutku možete se odjaviti od promotivnih e-poruka putem linka za odjavu

Djeca

Naše Usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Ako ste roditelj ili staratelj djeteta koje nam je dostavilo lične podatke, kontaktirajte nas na protonilidza@protonsuplementi.ba kako bismo ih obrisali.

Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo periodično ažurirati. O svim značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas objavom na stranici i ažuriranjem datuma na vrhu dokumenta.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas:

E-pošta: protonilidza@protonsuplementi.ba